こんにちは！
東京都足立区・青梅市を中心に配管や水回りの修理・メンテナンス・リフォームを手掛ける株式会社星管工です。
弊社は15年以上マンションやビルの水回りの修理・リフォーム・緊急対応を行ってきた業者です。
今回は星管工が強みにしている事のご紹介をさせていただきます。
■星管工の強み
・コミュニケーション力
言われた仕事をただこなす事は重要ですが、それだけでは意味がないと思っています。
ただ、お客様も課題が明確になっているかと言うと、そうではないと思います。
課題がわからず施工をするだけだとご依頼をいただいたお客様にとって今以上にならないと弊社は思っています。
その原因はお客様が何を求めているのかを把握できていないコミュニケーション不足かと考えています。
星管工ではお客様とのコミュニケーションを重要だと思っております。
会話をしていく中でお客様が何を求めているのか・何に困っているかを理解し、専門業者だからできるアドバイスや提案をさせて頂いています。
・対応力
一般的に水道を扱う業者様で良くあるのが修理はできるが、内装大工工事が絡んでくると対応できず他の業者にも依頼しないといけない。などといったケースがあります。
そうなってしまうとお客様は他の業者にも相談をしなければいけなくなるので、時間もコストもかかってしまいます。
星管工はこれまでお客様から頂いた要望に関してはできる物だけ請ける、ではなくできないからどうすれば解決できるかと考え、その結果対応できるようになりご要望を解決したケースが多数あります。
その為、お客様からの課題を解決できる対応力に自信があります。
・お抱えの水道屋として損はさせません。
最後に私の仕事のポリシーでもありますが、お付き合いする以上お客様に損はさせない事を心がけています。
ご縁があってお付き合いする以上、お客様のご要望に対して＋＠のご提案を心掛けており、期待を越える対応をさせていただく事を目標にしています。
これまでお客様から様々なご要望をいただきましたが、断るのではなく、どのようにすれば解決できるのかからの視点で考えできない事をできるようにしてきました。
その結果、現在でもお付き合いいただいているお客様もいらっしゃいます。
星管工は東京都足立区・青梅市を中心に水回りの修理・リフォーム等幅広く対応可能です。
お困りの際はぜひ一度ご連絡ください！
